Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny
Poniżej przedstawiamy prostą instrukcję, jak dokonać zwrotu zakupionego produktu w sklepie Kroplosfera.pl.

1. Sprawdź, czy zwrot jest możliwy

Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi. Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty przygotowane na indywidualne zamówienie (np. rury cięte na wymiar),
  • projekty systemów nawadniania wykonane zgodnie z wytycznymi Klienta,
  • treści cyfrowe (np. pliki PDF), jeśli dostęp do nich został już uruchomiony za zgodą Klienta.

Szczegółowe warunki zwrotu opisane są w naszym Regulaminie (§ 7).

2. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

Aby zgłosić zwrot, prosimy o pobranie, wypełnienie i podpisanie formularza odstąpienia od umowy:

👉 Pobierz formularz zwrotu (PDF)

Następnie odeślij go:

  • e-mailem (skan lub zdjęcie): zwroty@kroplosfera.pl
  • lub pocztą tradycyjną:
    Kroplosfera – Ewelina Strzelczyk
    ul. Ogrodowa 32
    42-130 Wręczyca Wielka

3. Odeślij towar

Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem akcesoriów – nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.

Adres do zwrotów: Kroplosfera – Ewelina Strzelczyk
ul. Ogrodowa 32
42-130 Wręczyca Wielka

📦 Koszty zwrotu pokrywa Klient. W przypadku dużych gabarytów (np. zbiorników), prosimy o wcześniejszy kontakt w celu oszacowania kosztów przesyłki.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji, zwrócimy środki w ciągu 14 dni – na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami:
📧 biuro@kroplosfera.pl
📞 (+48) 731 145 486